La procédure KYC chez Jogggo Casino
Comptez jusqu'à 70 heures pour l'examen : la licence impose de vérifier chaque identité contre le blanchiment.
Tout le contrôle sur un tableau
Qui contrôle
Jogggo Casino Limited
Sous quelle licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2021
Délai annoncé
70 heures
Date limite
Avant le premier retrait
Questions KYC
Âge minimum
18+
Préparez vos pièces avant l'envoi
Liste à jour, envoi serein
Ouvrez votre espace joueur, puis la rubrique des vérifications : la demande peut arriver dès l'inscription ou au premier dépôt, et la liste montre les pièces déjà reçues.
Pourquoi mon cliché est-il refusé ?
Chargez la photo de votre pièce d'identité en pleine page, sans reflet ni doigt sur le texte : une image nette évite une seconde demande.
Adresse lisible, dossier complet
Ajoutez un justificatif de domicile récent au nom du titulaire du compte : une facture ou un relevé où l'adresse reste lisible en entier.
Titulaire identifié, dépôts validés
Photographiez la carte ou le portefeuille utilisé pour vos dépôts, en masquant le numéro complet : le nom du titulaire doit rester visible.
Gardez l'e-mail ouvert
Suivez l'état de votre dossier depuis l'espace joueur : chaque pièce refusée y apparaît avec son motif, et l'équipe vous écrit si un complément est nécessaire.
Préparez chaque copie lisible
Vérifiez chaque pièce : la procédure de Jogggo Casino se limite à trois documents, chacun avec un rôle net.
Pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | Sur la copie |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre identité et votre âge | |
| Sur la copie | Photo, numéro et date de validité visibles |
Justificatif de domicile
| Document | Ce qu'il confirme | Sur la copie |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Votre adresse déclarée | |
| Sur la copie | Adresse et nom du titulaire lisibles |
Preuve de paiement
| Document | Ce qu'il confirme | Sur la copie |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Le moyen utilisé pour déposer | |
| Sur la copie | Nom du titulaire, numéro masqué |
Selfie avec pièce d'identité
| Document | Ce qu'il confirme | Sur la copie |
|---|---|---|
| Ce qu'il confirme | Que vous êtes bien le titulaire | |
| Sur la copie | Visage net, document entier, sans filtre |
Un envoi raté n'est jamais définitif
Le refus le plus fréquent vient d'un détail corrigeable en quelques minutes, pas d'un dossier perdu.
Pas un soupçon, une obligation
- Pièce d'identité en cours de validité
- Selfie avec la pièce en main
- Justificatif de domicile récent
- Preuve de paiement du dépôt
- Preuve de paiement du retrait
Savoir à l'avance ce qui bloque un retrait
Versement initial, dossier complet
Retirez pour la première fois et le contrôle s'applique : l'équipe vérifie l'identité, l'adresse et le moyen de paiement avant de verser.
Plus de jeu, plus de preuves
Demandez un plafond de dépôt plus haut : l'équipe veut s'assurer que le nouveau rythme de jeu reste financé par des revenus déclarés, comme la licence l'exige.
Changement de compte de paiement
Changer de moyen de paiement modifie la trace de l'argent : l'équipe demande une preuve de paiement pour relier le nouveau compte à votre identité.